Política de Privacidade

Última atualização: TODO: preencher data

Esta Política explica como a LO Soluções Digitais Ltda trata os dados pessoais que você informa nesta página, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

LO Soluções Digitais Ltda, CNPJ 55.801.143/0001-94, com sede em Natal/RN.
Contato sobre privacidade: TODO: e-mail de contato (ex.: privacidade@...)

2. Quais dados coletamos

Ao responder ao quiz e preencher o formulário, coletamos:

• Nome;
• Número de WhatsApp (com DDD);
• Respostas do quiz (experiência no mercado, interesse e principal desafio);
• Dados de origem da visita, quando presentes na URL: parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term) e identificador de clique (fbclid);
• Dados técnicos básicos: endereço da página acessada, data e hora do envio e um resumo do tipo de dispositivo/navegador.

Não coletamos dados de cartão, documentos, dados bancários nem credenciais de corretora ou de conta de trading.

3. Para que usamos seus dados (finalidade)

Usamos esses dados para entrar em contato com você pelo WhatsApp com informações comerciais sobre o Trend EA, entender seu perfil para personalizar o atendimento e medir a origem e o desempenho das nossas campanhas. Não usamos seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você e não os vendemos.

4. Base legal

O tratamento é feito com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado quando você marca a caixa "Concordo em ser contatado pelo WhatsApp e li a Política de Privacidade" e envia o formulário. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento (veja a seção 8).

5. Onde e como armazenamos

As informações do formulário são registradas em uma planilha do Google Sheets de uso restrito da LO Soluções Digitais, por meio de um script do Google Apps Script. Isso significa que os dados são processados em infraestrutura do Google, que pode estar localizada fora do Brasil; nesses casos, a transferência internacional ocorre com base no art. 33 da LGPD. O acesso à planilha é limitado a pessoas autorizadas da equipe.

Seu contato também ocorre dentro do WhatsApp, que possui política de privacidade própria.

6. Cookies, armazenamento no navegador e pixel

Guardamos temporariamente, no armazenamento da sessão do seu navegador (sessionStorage), os parâmetros de campanha da URL para associá-los ao seu envio. Esses dados deixam de existir quando você fecha a aba.

Esta página pode utilizar o Meta Pixel para mensurar conversões e otimizar anúncios, quando ativado. Nesse caso, a Meta pode coletar dados de navegação conforme a política de privacidade dela. Você pode limitar esse uso nas configurações de anúncios da sua conta Meta e do seu navegador.

7. Compartilhamento

Seus dados podem ser acessados por operadores que prestam serviço à LO Soluções Digitais (como Google, para armazenamento, Cloudflare, para hospedagem da página, e Meta, para mensuração de anúncios, quando o pixel estiver ativo), sempre para as finalidades descritas aqui. Também podemos compartilhar dados por obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

8. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e informação sobre as consequências de não consentir;
• revisão de decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada, se houver.

Para exercer qualquer direito, envie sua solicitação para TODO: e-mail de contato informando seu nome e WhatsApp cadastrado. Responderemos em prazo razoável, conforme a LGPD. Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para o contato comercial e a gestão da relação, e depois os eliminamos ou anonimizamos, salvo obrigação legal de guarda. Prazo de retenção: TODO: definir (ex.: X meses após o último contato).

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, como conexão HTTPS e acesso restrito à planilha. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas atuamos para reduzi-los e, em caso de incidente relevante, seguiremos o que determina a LGPD.

11. Natureza do serviço

A LO Soluções Digitais é uma empresa de tecnologia que licencia software. Não é corretora, instituição financeira nem consultoria de valores mobiliários. Operar no mercado Forex e Ouro (XAUUSD) envolve alto risco e pode resultar em perda de capital. Nenhum conteúdo desta página é recomendação de investimento.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou do serviço. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.